เรามีบริการอะไรบ้าง

ดูสิ่งที่เราทำ

1

เข้าใจ

เราเพิ่มขั้นตอนแรกเข้าไปก่อนที่เราจะเริ่มทำงานเสมอในทุก project เป็นขั้นตอนที่จะช่วยให้เราและลูกค้ามั่นใจได้ว่า เรากำลังเดินไปในทางที่ใช่และจะนำไปสู่อะไรบางอย่างที่ดีแน่นอน เพราะจุดตั้งต้นนี้จะเป็นตัวสำคัญที่สุดว่าเราจะแก้ปัญหาถูดจุดหรือไม่

2

ค้นหา

การเข้าใจคนหรือเข้าใจลูกค้าเป็นสิ่งที่ดูเหมือนง่าย และทุกคนอยากจะทำมากที่สุด
แต่กลับพบว่ามันช่างยากเสียเหลือเกิน เราลงไปเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณ เข้าใจพฤติกรรมและ insights ต่างๆ นอกจากนี้ยังต้องเข้าใจธุรกิจหรือแบรนด์ของลูกค้าเรา และบริบทโดยรอบ เพราะสามสิ่งนี้จะต้องไปด้วยกัน

3

นิยาม

การวิเคราะห์ปัญหาเป็นขั้นตอนที่เราถนัดเป็นพิเศษ และนี่คือสิ่งที่ทำให้งานออกแบบนั้นแตกต่างได้มากที่สุด การจับประเด็นที่ถูกต้อง รู้ว่าสิ่งที่เราพบมีอะไรน่าสนใจที่จะสร้างจุดเปลี่ยนให้กับธุรกิจของลูกค้าของเราได้

4

ออกแบบ

เราคิดความเป็นไปได้สำหรับผู้ใช้ และแบรนด์ของลูกค้า เพื่อให้บริการหรือผลที่ออกมานั้นตอบโจทย์ทั้งผู้ใช้และผู้ให้บริการ และที่สำคัญทีมเราเป็นนักออกแบบ คุณจะได้ solution ที่ทั้งตอบโจทย์และ creative เราให้นิยามงานออกแบบของพวกเราว่าเป็นสิ่งที่ creative และตอบโจทย์ที่สุด ภายใต้ข้อจำกัดที่มี

5

ส่งมอบ

งานออกแบบริการ สุดท้ายแล้วจะออกมาเป็นอะไรก็ได้ที่จะทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าของคุณดีขึ้น และเรามี partner หลากหลายสาขาการออกแบบให้เกิดขึ้นจริงได้ร่วมทำงานกับเรา ซึ่งไม่ต้องห่วง เรามี partner มากพอที่จะ fit เข้ากับ solution ที่เกิดขึ้น

คิดในมุมลูกค้าก่อน

เราใช้หลักการของ การยึดเอาผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง (User-centric) เป็นตัวตั้งในการทำงาน เราไปเข้าใจและมองจากมุมมองของลูกค้าของคุณ และด้วยหลักการนี้ทำให้เราสามารถทำงานได้ทุกๆอุตสาหกรรม เพราะแต่ละธุรกิจมีลูกค้าที่มีความต้องการในจุดที่ต่างกัน

เข้าใจบริบท

สิ่งที่ทำให้เราไม่สามารถใช้ความรู้สึกของเราตัดสินแทนผู้อื่นได้ หรือสิ่งที่ทำให้คนอื่นรู้สึก คิด หรือเลือกที่จะทำอะไรที่แตกต่างจากเรา จริงๆแล้วคือ 'บริบท'
นี่คือตัวช่วยชั้นดีที่จะทำให้เราเข้าใจลูกค้าของเราได้อย่างถ่องแท้มากขึ้น และทุกบริการ ทุกธุรกิจ มีบริบทของธุรกิจ และลูกค้า ที่แตกต่างกัน

เข้าใจผู้ใช้งาน

เราไม่ได้เพียงแค่เก็บข้อมูลลูกค้าของคุณมาเฉยๆ แต่ทุกการทำงาน เราต้องดึง insights ออกมาให้ได้ เพราะ insights นี่แหละ คือจุดเริ่มที่จะนำไปต่อยอดได้อย่างแตกต่าง เปรียบเสมือนกุญแจดอกสำคัญที่เราจะต้องไปหาให้เจอในการทำงานทุกครั้ง เพื่อที่จะเป็นตัวไขไปสู่ solution ที่ wow ให้กับคุณได้

คิดภาพใหญ่

เราไม่ได้คิดถึงแค่แค่ผู้ใช้งาน แต่ดูถึงผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกคนด้วย โดยเฉพาะผู้ให้บริการเจ้าของแบรนด์ ดังนั้นบริการที่ออกมาจากเราต้องเป็น win-win-win solution เสมอ

Want to see some project examples?
Our works